随着小资料和人工智慧型科技的快速转型，产业对调用中心站装置的建议越来越低。现代的根据CTI技术的调用中心站适用融资费用低、终端传媒方式单个、业务机能拓展性差等难题。现代中小企业迫切需要一个费用高、数量大、机能弱的近代化调用中心站。

现代的自建调用中心站费用低。因此，通常只有部门、分行、股票、电讯子公司和大型发售子公司有自己的调用中心站。此外，调用中心站的日常开支包含员工薪资、日常营运费用、训练、系统升级改建等社会活动的开支。因此，对于中小企业来说，“降本增效”是营运监管的基本上准则。

中小企业的数量相对较大，适当的分支机构、秘书处和其他分支机构与办公室间通常没专属网络连接。大部分通讯是通过公共因特网完工的。当大量顾客前去参访时，装置的可靠性同意了此时座位行驶与否流畅，从而保证装置不会发生卡滞、回闪等效应，造成游客贴文恢复不立即，发生大量等候效应。因此，产业在出售装置时还应留意其可靠性与否符合日常实习的需。

由于中小企业一般没有充足小的资料监管和保障小组，这对通讯装置的日常监管和保障以及顾客资料安全性也是一个考验。装置一旦出现异常，需专科技术人员展开保障，这也沦为中小企业选取调用中心站装置的一小问题。

调用中心站装置使用雪铁龙的软交换科技，通过统合的票务车牌，构建统合的用户服务接口、统合的电话机能和统合的业务规范，分散办理顾客服务需求量，为顾客获取平稳的综合性业务的无形窗口，构建“一机一窗一站式业务”。目前已广泛应用于中央政府、公安局、诊所、邮局、分行、股票、柴油、民航、铁路线、运输、人寿保险、房地产、观光等党政机关机构，专注于为使用者获取优质、高效、多元化的业务。

针对现代调用中心站装置的弊病，如实行半衰期短、监管保障艰难、机能拓展艰难等。调用中心站装置靠专科的技术团队研发规范的顾客业务装置，也可根据顾客的个人化需求量展开订制。手动直观，功能齐全新颖。通过大量的使用者考察和试验，保证了装置的直观易用。它包含IVR语音GPS、数据库、水量分派、智慧型等候、人工转接、通话记录和体积侦测、来电弹出萤幕、CRM工单、小萤幕即时监视、满意度报告、数据报表研究等基本功能。