捷讯通信是一家以呼叫中心为核心，专注于呼叫中心智慧政务、客服中心、电话营销三大板块的产品研发服务，致力于为各行业用户提升通信一体化解决方案，打造最优质的客户体验和营销效果。 了解详情 >>
近日，捷讯通信针对当下企业遇到的考核难、统计难、销售难三大问题，深度整合了“客户管理”功能，让营销团队拥有高效跟进执行力，售后团队能及时响应客户需求，充分实现服务层级流转不断裂的专业企业服务，同时坐席...
在互联网技术不断更新发展的今天，呼叫中心行业在企业中得到了广泛使用，越来越多的呼叫中心加入了智能机器人，智能客服，APP等，为消费者提供多样化的服务方式。呼叫中心可以更好的让客服人员为客户服务，在提高客户人员工作效率的同时，帮助整个呼叫中心提升客户服务质量。那么怎样提升呼叫中心的服务质量呢?
随着市场经济的不断发展，以及通讯及计算机技术的进步，呼叫中心越来越多的应用于工作中。呼叫中心，就是在一个相对集中的场所，有一批服务营销人员组成的服务营销机构。具体而言，它是由系统、线路以及座席组成的。那么呼叫中心的基本功能需求有哪些呢?
人要生活，就得付出一定的代价，这是不可逃避的，至于代价的高低并非人人尽同，而是依个人的品味、喜好和所过生活的水准而定。不过有一个事实却是不容争议的，那就是：人人都必须为生活付出代价。而人寿保险为不可捉...
如今呼叫中心系统在企业中逐渐普及，呼叫中心系统的运营管理也愈发规范化、精细化。越来越多的呼叫中心通过重视客户体验，提高客户对企业的满意度和忠诚度，助力企业经营发展。
客户背景“顺丰金融”（sfbanking）成立于2011年，隶属于顺丰集团旗下，是顺丰旗下金融服务平台，顺丰金融借助于已有的供应链综合业务资源，专注于构建新金融体系。通过自身所积累的大数据资源，致力于打造专业化的...
秋意渐浓，毕业生的工作也渐渐繁多，各大公司开展的招聘会也为即将步入社会的大学生带来了佳音。为进一步加强捷讯通信公司人才队伍建设，拓宽公司选人用人渠道，根据公司工作岗位需要，经公司领导研究，决定向外招聘...
随着各类企业的客服电销需求的快速发展和企业信息化建设的不断深入，我国呼叫中心产业高歌猛进，在各行业得到广泛应用。呼叫中心进入了包括金融、保险、电信、政府、教育、医疗、能源、制造等行业在内的几乎所有类型企业。那么客服中心呼叫系统有哪些功能呢？
电话营销发源于20世纪80年代，随着呼叫中心的引入，电话营销已经发展成将售前、售中、售后各个环节整合在一起，成为了企业的一个互动营销中心，让业务员和客户进行一对一沟通，它不仅是用来一次性销售，还用于提升服务、发掘新客户。那么电话营销外呼系统的外呼方式有哪些呢？
所谓的呼叫中心就是企业利用多功能电话与外部咨询人员沟通的一个部门，这个部门是由企业的客服部门管理，这对企业的发展有一定的好处，因此当今很多企业都会建设呼叫中心系统。那么呼叫中心系统由哪些设备组成呢？
人要生活，就得付出一定的代价，这是不可逃避的，至于代价的高低并非人人尽同，而是依个人的品味、喜好和所过生活的水准而定。不过有一个事实却是不容争议的，那就是：人人都必须为生活付出代价。而人寿保险为不可捉...
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秋意渐浓，毕业生的工作也渐渐繁多，各大公司开展的招聘会也为即将步入社会的大学生带来了佳音。为进一步加强捷讯通信公司人才队伍建设，拓宽公司选人用人渠道，根据公司工作岗位需要，经公司领导研究，决定向外招聘...
5月29日下午，“广工深圳校友会电子分会活动——坂田站”在捷讯通信举行，电子分会会长赖振强先生、校友会执行秘书范伊琳女士与同校的校友们一起做客捷讯通信。作为广东工业大学2011级计算机学院毕业生，捷讯通...
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