捷讯通信

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WebSip电话

系统支持WEBRTC,无需任何硬件设备,
只需一副耳机即可打电话,节约成本。

数据批量操作

系统支持数据批量导入导出、批量分配、批量删除操作,提高工作效率。

系统一键外呼

导入客户线索,点击号码即可外呼,操作简单方便,提高电销效率。

系统自动外呼

批量录入客户信息,系统自动外呼客户数据,提高整体销售效率。

来电记忆路由

根据来电号码,系统自动识别最近联系的座席,自动路由到该座席接听。

客户报表分析

客户线索统计报表,统计客户意向率、转化率、成交率等,分析客户资源。

座席大屏监控

数字化管理、实时查看座席工作状态,当前在线数、签入数、通话中数。

通话记录报表

外呼记录、电销员KPI考核数据统计、外呼接听率统计等多维度统计报表。

录音播放下载

全程录制通话录音,录音永久保留,随时在线播放与下载录音。

知识库管理

支持自定义知识库类别,docx、excel、pdf格式导入与预览,内容全文检索。

通话录音质检

定期对座席人员进行通话质检,更正新旧员工的沟通话术,提升客户满意度。

IVR语音通知

系统自动发起外呼,为客户介绍推销产品内容,根据按键值统计客户意向。

核心优势 深入研究电销行业功能需求,带来专业电销型呼叫中心

  • WebSip电话

  • 数据批量操作

  • 系统一键外呼

  • 系统自动外呼

  • 来电记忆路由

  • 客户报表分析

  • 座席大屏监控

  • 通话记录报表

  • 录音播放下载

  • 知识库管理

  • 通话录音质检

  • IVR语音通知

平台架构 从客户需求角度出发,为客户量身定制解决方案

框架架构图

框架架构图说明

业务流程


1. 数据员将客户线索导入到系统后,可自定义分配规则、坐席领取规则或手动分配方式,将数据分配给坐席


2. 坐席对客户线索进行初次沟通筛选,通过系统一键呼叫功能发起外呼联系客户


3. 通过沟通记录跟进信息,将意向线索转化成意向客户,最终意向客户转化为成交客户

专业性更放心 十余年呼叫中心技术积累,以我们的专业给您选择的信心

  • 定制开发

  • 全程高效

  • 灵活操作

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  • 准确分析

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  • 售后保障

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