励展华博展览（深圳）有限公司是中国礼品行业最大的展会主办机构，励展华博秉承“创造品牌展览，缔造无限商机”的企业理念，引领行业发展，为更多厂商、贸易商创造交易、展示、交流的平台，打造亚太地区最大规模、最具影响力的礼品家居展览会。

客户痛点：

1、客服人员外呼邀约过程中接通率低下，很多电话外呼都没有接听；

2、观众沟通过程中，没有有效了通话记录和录音，服务过程缺少了监督环节；

3、由于励展华博在国内主要城市开展展会，没有足够的线路资源外显当地的号码，客户信任度；

4、外呼名单和记录在excel表格中登记，主管对于每天安排客服坐席的邀约任务无法有效考核。管理员无法考核到客服人员的工作记录和服务态度。

针对励展华博公司碰到的这些难题困境，捷讯通信作为业内技术领先的通信系统综合服务商，拥有多项自主知识产权的核心技术及优质的自主研发团队，核心业务包含呼叫中心系统、融合通信平台、智能AI客服系统、语音线路资源等,调集公司资源快速为为励展华博公司提供了呼叫中心系统平台，同时提供了丰富的解决方案。

捷讯通信解决方案：

1、捷讯通信提供了号码名片，为励展各大展会号码进行了标注，提高了15%的接听率，为每次展会的正常开展增砖添瓦。

2、JXUN呼叫中心系统提供了全程的通话记录和通话录音，主管可对每通沟通记录进行电话质检。

3、捷讯通信拥有丰富的线路资源，包含全国固话、手机、1010号码等，为会展公司城市归属开展提供了充足资源。

4、JXUN呼叫中心系统为会展行业海量数据的外呼提供了任务管理，将每次任务导入系统中分配对应的坐席进行外呼，点击客户号码即可一键呼出，打打提升了外呼效率

5、捷讯通信呼叫中心报表管理系统，对观众分布的城市、坐席接通率，工作量、中继号码统计等进行了多维度的分析，保障任务有序高质量完成。

在捷讯通信和励展华博的强强联合之下，励展华博将以无可匹敌的资源优势全面服务中国的礼品家居市场，持续领跑亚太区礼品家居展会。