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虚拟网络电话外呼系统

来源: 捷讯通信 人气: 发表时间:2024-07-11 14:49:26

虚拟网络电话外呼系统只包含系统资源的出租服务,不提供呼叫中心人员的外包服务和提供场地,商企客户通过租用虚拟呼叫中心的系统资源,使用自己的场地和人员,在公司内部建立自己的呼叫中心。呼出电话,采用手动拨号,出错率高,效率低,而且还影响业务坐席的状态。呼入电话,没有记录系统,局限简单的内部交换,导致客户多次来电,重复问题,不仅影响客服人员的服务质量,转接电话过于频繁也影响到客户的满意度。

虚拟网络电话外呼系统 (图1)

虚拟电话外呼系统的语音清晰,在通话中不断线,不延时,没有回音,稳定性高,在行业内具有优势。而且呼叫中心系统的操作简单、容易维护管理,可以同时进行呼出业务。电销系统可以对数据进行层层的筛选,可以多次重复使用,充分挖掘数据价值,还可以通过通话时长、通话质量、订单量、数据筛选等项考核对员工进行绩效考核。

虚拟网络电话外呼系统 (图2)

虚拟网络电话外呼系统只包含系统资源的出租服务,不提供呼叫中心人员的外包服务和提供场地,商企客户通过租用虚拟呼叫中心的系统资源,使用自己的场地和人员,在公司内部建立自己的呼叫中心。电话虚拟外呼系统配备了电话录音功能,销售流程、客服满意度评比、企业聊天等一系列提升效率,增加客户满意度,加强坐席管理等功能模块,使得企业呼叫更加快捷高效。

虚拟网络电话外呼体系最大的好处不被封号,当今工信部对电话骚扰这一项在严峻管控,频繁呼出电话当今封号非常严重,因此营销类的电话当今想做惟有转换方法,把主叫改为被叫接听电话,以免封号,当今回呼体系现在也有很多,虚拟电话也是工信部重点关注对象,由于全部的外显都是网络号码。

虚拟网络电话外呼系统 (图3)

咱们这边的虚拟网络电话外呼系统做的是国内三大运营线路,即是职业化专业化的转化语音的线路,只有把你们在用的交易号进入到咱们的线路内,就能完成主叫和被叫之间的转换,外显也是本人的实在号码,从而完成一天无上限拨号,就能够成功的躲避频繁外呼封号嫌疑。

我们公司的虚拟网络电话外呼系统在做到不被封号的情况下还能做到记录客户的基本信息、分析客户的性别和年龄范围,对于企业来说,员工每一月的电话分成分还是比较高的,算下来也是一笔不菲的支出,这时候,有些公司为了节约成本就选择虚拟电话外呼系统这种来节约成分,虚拟电话的收费有按月、按年的,有时候赶上节假日还有优惠,所以更多的公司也愿意使用虚拟电话外呼系统,虚拟网络电话得以发展。