小资料的运用反映在实习和生存的层面。资料互操作性对于市场推广和产品开发具备关键的参考价值。办公楼操作系统的结合是大势所趋，资料流将开创商业价值。结合是与第三方操作系统相连，构建数据互手动。如果产业正处在CRM装置和顾客监管装置的选取期，CRM的“结合机能”就不容忽视。收购与否也是量度CRM顾客监管装置体积的关键规范之一。选取具备结合机能的CRM顾客监管装置。当服务发生变化或将来需之前的装置时，只需合适的结合拓展。

CRM获取各种浏览器，以便于其他应用程序与第三方秘书处、效能和合作操作系统的结合，协助产业更精确、更巧妙地处置贩售答案，追踪顾客和贩售机遇。此外，可采用接口应用程序API巧妙地与产业之中采用的其他装置结合。CRM与国内流行调用中心站的整合，极大地提高了顾客业务的性能。顾客业务象征可在CRM装置之上履行顾客调用辨识。如果他收到短信，他可在CRM之中索引适当的顾客详细信息。这样，通讯将更加便于。可展开电话录音和电话录音，以备将来检索。您也可间接致函CRM装置，强化与顾客的联系保障机能，增进先前贩售。

资料监管在客户关系监管之中起着关键活性。CRM客户关系监管装置可精确地搜集和研究顾客资料，包含顾客区域分析、顾客产业研究、顾客年纪研究、顾客消费水平研究等。多维资料研究可精确地对顾客资料展开可视化和编纂，为决策获取更糟糕的资料拥护。建立资料发掘建模，为资料发掘开创不错的根基架构。索引科技在客户关系监管装置之中起着技术支持模块的活性。在以索引科技为象征的资料科技结合之下，客户关系监管装置基本上抛弃了行销行业局限知识决策者的作法，大大提高了决策者的实证和准确度。