云呼叫中心系统是基于计算机电话集成技术和云计算技术，将集成电话、移动电话、在线客服、邮件、短信等通信方式整体放置在云端，组成云呼叫中心平台。对企业来讲，他们不必像以前一样自建呼叫中心系统，自己购买软件、硬件，招聘开发人员、运维人员，因此减少了支出成本。那么搭建云呼叫中心系统的价格构成是怎样呢？下面是捷讯通信小编的分享：

　　1、电话费：主要基于固定电话、 400号码、或虚拟号码，而行业主要基于行业，电话运营商的成本有所不同。

　　2、系统租赁费：可以按年或按月向每个代理收取费用。具体报价取决于公司所需的功能数量。除了基本功能，云呼叫中心还可以根据企业的业务需求定制功能的开发。

　　3、人工成本：使用云呼叫中心通常会使用智能外拨电话系统，并且可以通过智能外拨电话完成常规的销售信息筛选等，因此企业不需要投入太多的人力资源成本。借助智能客服系统，可以完成简单而重复的工作，节省人工成本。

　　4、企业硬件成本：电话、计算机、 耳麦、网络等。成本是根据企业购买的硬件质量决定的，但是与传统的呼叫中心建设（包括特殊来源的、电话、计算机等）相比，云呼叫中心只需要普通计算机就可以访问Internet，并且计算机当前是每个公司办公室标配的，因此无需为呼叫中心购买其他服务。

　　5、云计算中心的系统维护成本：一般而言，云计算中心的系统维护及其他费用由系统提供商承担，企业无需承担。

　　以上关于搭建云呼叫中心系统的价格构成就为大家分享到这里，云呼叫中心系统智能化传统的呼叫功能，顺应目前互联网的发展趋势与客户行为方式的优良解决方案。相比于传统的呼叫中心，云呼叫中心系统建设费用也更加低廉。