企业的经营活动是以盈利为目的的。提高呼叫中心对企业盈利能力的支持是提高客户服务中心地位的重要环节。呼叫中心对企业盈利能力的支持来自下列几个方面
1。对客户服务中心进行独立国家的财务核算，同时评估其运营成本和服务收入。
2。通过市场调研、竞争对手分析等活动，加强企业对市场的把握，提高企业的竞争优势。
3。提高客户服务中心提供的客户服务质量是指客户愿意为此项服务支付服务费。
4。在条件允许的情况之下，发展有偿服务，提高客户服务中心的盈利能力。
5。利用客户服务中心普遍的客户联系能力，开发全新的营销模式，节约企业营销成本，提高营销活动的性价比。
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