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电话机器人如何使用

来源: 捷讯通信 人气: 发表时间:2021-10-18 11:45:23

伴随着人工智能产业的迅猛发展,人工智能产品和应用场景应运而生。电销行业中,很多企业已经使用智能电话机器人来帮助销售人员筛选潜在客户,从而提高效率,降低企业成本。

此外,许多电销企业并不使用电话机器人,只知道“电话机器人”这一产品,而不知道智能电话机器人使用方便与否,操作过程是否复杂。

今天我们来详细了解一下智能语音机器人的使用过程。

电话呼叫系统

一、导入呼叫数据

第一,播打数据必须被导入系统。数字数据可通过单击批量输入,或单独输入数字。对引进系统的号码,可进行分类管理,又可分为公海、私海两类,并可自定义系统号码库。

导入号码

二、自定义调用模板

需要为此调用模板进行选择。一个机器人可以安装多个语音模板,或者多个机器人使用同一个语音模板。

语音模板制作要求严格,采用一对一定制服务,一整套优秀的语音模板都是由专业的话术团队反复测试、优化、完善。

外呼模板

三、创建呼叫工作

您可以创建拨号任务。当创建拨打电话任务时,除通话模板和注拨数据外,还需要输入任务名称、开始时间、并发次数(需要多少机器人拨电话)等相关元素。

外呼任务

四、编号描述规则

当创建任务时,需要设置电话日期等规则。星期一至星期五打电话,周末不打,如设定的通话时间:9:00-11:30,13:00-19:00。

你可以在任何时候编辑和修改设定的规则。您还可以创建多个拨打电话任务,以适应不同的呼叫场景。

云呼叫中心

规则设定

五、试听外呼任务

在设置了外呼规则之后,我们就无法开始外呼任务了,需要尝试一下这个外呼模板。试听可输入自己的手机号码或指定号码,先给电话机器人打试听电话,确认通话模板,线路,通话效果无问题。

外呼试听

六、执行呼叫任务

试一试,我们就可以正式的开始外呼了。当外呼任务执行时,可以实时查看外呼任务的进度、外呼效果及外呼细节。

你可以实时监控拨打电话的任务,当发现不正常情况时,停止拨打电话和调整拨打电话的任务。

智能化电动机器人

第七,手动回答/访问

有兴趣打电话给任务过滤的客户可以进行手动操作,或销售人员事后跟踪访问。根据调用场景,我们可以进行不同的设置操作。顾客意愿

八、查看拨打电话的任务报告

最终,在完成了整个呼叫工作之后,您可以查看有关此呼叫工作的各种数据报告和数据细节,例如:接通成功率、高意向客户数量、有意向客户数量,等等。

随着时代的发展,科技的进步,不管你的公司在这个行业里处于什么位置,不管你的公司在市场上占有多少份额,不管你的公司对用户有多么重要,它都不会永远存在。