目前，国内呼叫中心外包公司主要可分为三类：全新公司、成长型公司和旧公司。对于需要外包的企业来说，选择呼叫中心外包公司最关键的不是看它的网上宣传和价格，而是看它是否满足自己的需求
通常来说，在选择呼叫中心外包公司时，我们应该关注五个因素：
1）查看呼叫中心外包公司的资质，并拥有所需的资质证书（这是保证）。如果不是，建议您不考虑IT
2）您能提供行业解决方案并满足那些合作伙伴的需求
3）并且您有相似的经验吗？客户的体验是什么？是否符合标准
4）事实上，公司规模和管理水平比直观比较IT公司的报价更关键
5）看看你是否能提供完善的售后服务？这些问题能立即解决吗？这是一家糟糕的服务公司应该具备的
如何快速选择一家糟糕的呼叫中心外包公司
除了超过几点，我们可以通过下列方式帮助您快速选择一家糟糕的呼叫中心外包公司：
1）进行实地考察，了解客户的工作状态
2）与客户服务人员或项目经理交谈，了解他们对您所在行业的了解
3）了解他们是否有能力提供持续服务
4）与客户交谈如果可能的话，你可以去他们合作的组织。
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