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云呼叫中心的优势介绍

来源: 捷讯通信 人气: 发表时间:2021-10-18 11:40:53

云呼叫中心有稳定呼叫功能。它的外呼线路资源丰富,部署随机应变,设置灵活。

自由选择全国主要城市的号码。方便接打电话,多功能辅助人工沟通,通话清晰稳定,为客户提供优质的来电体验。

有效的主动营销,批量导入外呼数据,自动分配自定义规则,主动发起外呼任务和提醒。生产线稳定,能有效接触到客户,满足企业的外呼及更多的市场需求。

如何对电话外呼系统收费?普通企业对于不同的需求有不同的版本对应,对应的价位也不同,性价比非常重要。具体地说,就是看企业的需求,想要通过电话营销系统实现什么功能,云客户服务有基本的外呼线路、高级的外呼线路系统等供企业选择。

呼叫中心系统

假如企业对外呼系统的功能有更高的要求,现在的外呼系统都有 CRM功能,如:屏幕一键取号,自动连拨,小计跟踪,客户分类管理,电话录音,防撞单飞单,数据统计,销售管理等。

很多人会说既然云呼叫中心是新一代的呼叫中心,那么在建设成本上应该是跟高的。但是这么想你就错了,恰恰相反,云呼叫中心成本很低,因为不需要去购买专业设备和技术,这些已经在运营商那里建设好了,企业只需要开通业务即可。而且这种方式不需要让企业承担高昂的维护成本,可以更好的让客户分享到资源。

云呼叫系统集通话、客户管理、工单、报表等功能于一体,可以高效的处理客户电话与在线咨询,并能创建工单,定期实时跟进。可以通过后台统一管理坐席工作情况,生成多种报表为工作期间的考核提供有力的数据支持,简化管理流程,降低管理成本。云呼叫中心支持接入在线客服,邮件,微信,短信等多种外部渠道,并提供API接口,供企业对接自己的运营系统。