对于产业来说，准备顾客监管非常关键。搞好顾客监管，提升客户资源利用效率，掌握顾客生理，是产业存活之路。过去，当产业缩小顾客时，大多数产业都局限子公司的贩售员工来造访顾客。该子公司的贩售员工与顾客的关联要紧密得余，而该子公司与顾客的关联则较难。如果子公司的贩售员工返回，很也许会丧失顾客。

首先，顾客监管装置是一种装置操作系统。这样的监管装置可协助产业更糟糕地监管顾客，相连产业的多个顾客管道，相连产业的顾客体育部、销售部和管理处，将资料结合到一个装置之中，提升客户资源的利用效率。当产业需检索顾客资料时，只需将资料间接输出装置，就可精确防止顾客资料的遗失。

在产业的日常营运之中，选取顾客监管装置是非常准确的事。首先，这样的顾客监管装置可协助产业减少监管费用。有了这样一个装置，产业可通过电脑装置即时实习，这可节约大量的时间段和不适当的费用。此外，产业具有这样的装置之后，不需太余的票务员工和贩售员工。他们只需少数客服员工通过装置台上处置顾客难题。这样的装置可协助产业提升工作效率，而当前选取监管装置也是必然趋势。

监管资料装置不属装置操作系统。它是一个以匹为主要带路，利用计算机CPU、操作系统、因特网通讯装置和其他办公设备来搜集、传送、处置、储存、改版、拓展和保障资料的装置。在现阶段，他们普遍认为监管资料装置MIS是由匹、电脑装置或其他资料处置方式构成的用作监管资料的装置。监管资料包含六个领域︰资料搜集、资料传送、资料储存、资料处置、资料保障和资料采用。

大量的分析和实务显示，监管资料装置在中国运用的胜败不仅视乎科技、经费、自然环境等硬环境，因特网装置、运用操作系统和操作系统构建，同时也在产业监管根基和文化遗产等硬自然环境之中，这些软环境往往展现着更为重要的活性。监管资料装置是一个界面监管装置。只有在资料通畅、监管标准的产业之中，监管资料装置才能更糟糕地发挥作用。