目前回呼模式是电销的首选，回呼是国家默认允许的外呼系统，而且可以百分百解决电销高频封卡问题，线路是最平稳的，它是由系统线路号发起呼叫，先打给业务员，再回拨给客户，实现双方都是接听被叫状态，后台没有呼出记录，规避了高频呼出被标记的风险，但这种运营商审核比较谨，适用的行业庞大，主要是大型企业的客服，坐席，回访等，后台自带客户管理系统，客户资料分析，跟踪记录，销售管理，订单管理，售后管理，满足了业务员日常工作要求。

本来企业需要电销防封外呼系统作为辅助，原因就是因为一般的电话卡很难就被封号，特别是在每天几百个电话播打量，所以装置的稳定性尤为关键。一款好用的外呼系统必然是有多种拨号模式的，能轻轻松松的实现高频率呼叫。其次需要确定的就是装置的线路是不是平稳。既然对于系统的呼叫量提出了要求，没有平稳的线路是满足不了高频拨号需求的。

金融企业有大量的呼出需求，包括电话营销开发客户、回访意向客户、信用审核等，几乎所有用户都需要在销售人员协助下才能完成稳定交易，但是当前很多金融企业外呼效率不低，制约着业务的快速发展。部分企业仍然通过传统座机进行外呼，手动拨号，效率低落。金融企业的用户来源依赖于市场推广，而当前很多金融企业的在线沟通方式以即时通讯工具、在线沟通社区等为主，仅仅能维系沟通，但是在营销层面缺少针对客户的彻底数据分析，比如根据客户的浏览轨迹、关键性词分析等绘制出客户的画像，并精准定位客户需求，从而提升线索转化。

智能外呼系统可以分人工+智能两个部分，智能部分主要为智能外呼机器人，把海量号码数据导入系统，由程序自动外呼电话，“未接通听的电话”会被系统标记，并再次轮拨重复筛选，力争不漏掉一个商机。智能外呼机器人代替传统的纯粹人工手动操作，解放座席双手，让座席拥有更余的时间服务意向客户。根据金融行业有所不同的业务，智能外呼系统还可以制定有所不同的外呼任务，敏捷调整，根据历史接听率合理安排坐席人数，并且在长时间之内就能快速投入应用。智能外呼系统可以与企业的客户管理系统相融合，形成完备的客户资料库，并提供坐席报表、队列报表、语音导航、来电分布等余维度坐席统计报表，帮助企业管理者及时发现问题，制定措施改善服务水平。