智能呼叫中心的全新一代自动电话语音营销系统。语音出站系统可以为企业收集足够的意向客户，并自动将意向客户转移给公司指定的销售人员；智能呼叫中心具备IVR语音导航、自动电话接入、人工代理服务、代理人工外呼、电话录音、客户数据存储等语音营销功能，语音营销系统采用代表未来趋势的当前雪铁龙云平台模式。企业可以按需使用，无需任何设备投资、开发和维护投资。使中小企业能够以较高的成本使用自己的营销、客户管理、办公三位一体的营销系统。

智能呼叫中心采用网络电话+人的服务模式，实现“自助+智能+人工”的三层服务模式。智能呼叫中心取代原有的传统呼叫中心系统，通过VOIP语音识别智能区分用户需求。在线综合客户服务系统采用VoIP+人脉合作，提供互联网在线咨询和解答服务。VoIP无法回答的问题被智能地转移到人工电话座位之上。该系统有望达到改善用户体验、扩大渠道服务能力、减轻人工服务人员工作压力、降低电话客服系统运营成本的目的。

电话自动外呼系统批量导入客户数据和电话号码，计算机自动呼叫和判别呼叫结果，连接之后自动播放语音介绍产品或服务，只有当对方接听或按键表示感兴趣时，电话才能转接到外部业务人员的呼叫交换机；使用自动外呼系统进行电话营销，可以大大降低电话营销人员的工作强度，精确避免经常被拒绝的电话营销人员情绪的负面影响，将通话量提高几倍，精确降低人工成本，明显提高电话营销绩效。

外呼系统是指通过计算机自动拨打用户的电话，并通过计算机向用户播放录制的语音。出站呼叫系统是为电话营销而推出的电话软件。出站呼叫系统是将客户的电话号码导入计算机，通过计算机自动拨出，并自动过滤空号码、关机、无人接听等，当客户接听电话时，立即转接给代理进行实时呼叫，这节省了拨号和等待客户连接的时间。出站呼叫系统需要与线路配合。出站呼叫系统相当于一部手机，线路相当于一张手机卡。这两者需要一起使用。