作为关键性部份，调用中心站业务获取调用技能（获取一组与调用有关的接口API）。调用中心站通常获取两个API：httpAPI和websocketAPI。两者的差别取决于服务器之间的交互，而另一个差别取决于客户端和客户端间的交互。这里的调用技能指的是兴起和爆出调用。当作一名商品总经理，我们在这里应当留意几个理论，一个是座席，另一个是清楚的字符。

短信行销装置的可靠性是每个调用中心站制造商都在渴望的，也是每个想出售短信行销装置的产业都非常重视的。在调用中心站辨别一个装置与否平稳，可从装置与否能处置低线程、装置在顶峰时间段与否检修、日常短信与否能呼出呼入、装置之中与否有资料遗失、致电表明与否准确等领域来辨别装置与否平稳，以及交谈之中与否经常出现断开连接和噪声。现在你可在出售前试用，失望之后再签订合同。

现在各小子公司都建立了短信行销调用装置，为产业通过短信展开行销奠定了干道。正因为短信互动不受时间段和场所的约束，所以资料可相互作用互换，立即互动。它已沦为产业在惨烈的费用市场竞争之中构建预计目的、冲破窘境的全新渠道。

在当今快速转型的时期，慢节拍的生存和实习只要稍微快一点，就也许远远领先于其他人。产业转型也是如此。现代的短信联系方式已经难以应付当前的因特网联系方式。因此，我们需采用调用中心站装置来提升我们的工作效率。调用中心站装置对我们产业转型的优点是显而易见的。

高阶产业将这些基准与呼叫路由相融合，以便将呼叫路由到也许获得良好效果的兼任。他们还履行根本原因研究，以认识为什么会爆发初始化以及为什么会获得这样的结论。这将使产业能克服这些根本原因，这将对呼叫量和平均值处置时间段等未来纯运营效能基准造成深刻而明显的冲击。数据源任何一组KPI资料，如类别、汇率、正确性、数目、体积等，都视乎两件事情——资料本身和用作从资料之中赚取基准的科技。