外呼系统是指提供给电销公司的一套系统，解决客户管理，OA办公和电销打电话的几个功能。一般现在流行saas版本的，就是提供一个网页可登陆的前端给客户使用。无需安装额外的硬件，方便快捷，成本低，电销员工通话统计通话录音。外呼系统的收费方式一般分为两种，分别是月租和通话方式。月租是按照每个月开多少个电话号码，不进行市场限制来收取费用的。市场行情大约是10个号码起开的价格为一个月80-120/1个号码。若是按照通话时间来算，则是多少费用包含多少分钟的通话。如今市场流通的价格大约是在6分-1毛左右1分钟的价格。

通话收费有的是按照通话时长收费，有的直接包月无限打。拨打电话如果是按分钟收费的话都会在一毛五每分钟以内。因此，外呼电话销售系统也是根据市面定价，如果是通话计费，一般也就是一毛五以内。贵的和便宜的之间也就差几分钱，通常来讲，越稳定的线路收费越贵。

对于采用中间号线路的外呼电话销售系统来说，在价格方面要比回拨线路便宜一点，采用按月收费的模式，具体根据开发商、分钟数等计算套餐的费用，几百的上千的都有，在整体价格区间在0.07—0.1元每分钟。在外呼电话销售系统的选择上，很多朋友都会选择回拨模式，这是因为回拨线路的防封号效果是最好的，封号的几率非常的低，在价格上也是按套餐计费的模式，只不过整体价格区间要贵，在0.09—0.15元每分钟的样子。

crm外呼系统的主要功能是解决高频封号的问题。电信管制后，高频和投诉成为阻碍电话营销企业运营的两座大山，其中高频封号最为严重。因此，电话营销企业要想顺利发展，必须使用crm外呼系统进行辅助销售。电销外呼电话是目前大部分电销企业都会选择的辅助工具。主要原因还是因为工信部对通信行业的管控愈加严格，导致电销企业只要电话一打多就封号。而电销外呼电话的主要作用就是降低封号几率，因此才会变成电销企业的首选。

电销外呼电话的使用费和节省的成本相比较，就完全不值得一提了。除此之外，电销外呼系统的功能齐全满足电销不同的需求，电话录音，它可以记录与客户对话，避免员工拨打私人电话。同时客户分类管理，数据统计分析，客户资料批量导入等功能，可以大大提高企业的工作效率。电销拨号是企业销售产品不可或缺的一种方式，电话呼出量大，但监管却越来越严，现在对于很多企业和销售人员来说，打电话被封号已经是常事了，用普通卡又很容易被封号。面对这种情况，很多企业会使用市面上现有的防封号外呼软件。这款软件使用中继线路，可以有效避免呼出次数限制难题，防止封卡封号，且通话质量稳定，拥有专属号码池不用担心号码被标记。