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什么是电话外呼系统?

来源: 捷讯通信 人气: 发表时间:2023-03-31 16:01:54

电话外呼系统是一款专业的外呼软件,它是一款集通话录音、呼叫记录、客户管理、语音识别等功能为一体的智能电销系统。

它通过导入客户信息,建立通话录音,自动拨打客户电话,自动筛选意向客户,并生成分析报告。

它可以对客户进行分类管理,比如按照性别、年龄、地域、行业等条件筛选,还可以对不同类型的客户进行重点跟进,对意向客户进行录音,方便销售人员了解客户需求。

它还有数据统计功能,可以将所有通话记录导入系统,进行详细的统计分析。这样就可以通过数据直观了解员工工作状态、员工工作效率以及公司业绩情况。

无需培训,操作简单

电销系统一般都是电脑操作,不需要你有专门的人员来进行培训,它是根据我们平时打电话的习惯,来设置外呼方案,系统会自动进行拨号。而且还可以根据不同客户的需求进行定制,有特殊需求也可以随时添加。

多种拨号方式

电销企业打电话给客户,有很多方式。比如人工电话拨号、手机号拨号等等。如果使用传统的人工拨打电话,很容易出现漏接电话或占线等问题,影响电话销售的效率。

所以我们建议企业使用外呼系统来进行电话销售,它有多种拨号方式,可以满足企业的需求。

CRM系统,客户管理

在客户管理方面,外呼系统可实现客户跟进的自动化。支持在一个外呼系统中自动生成多条跟进记录,并将多条跟进记录合并,自动生成客户跟进任务分配的统计信息。利用 CRM系统的数据分析功能,管理者可以清楚地看到每个客户的跟进状态。这样,管理者就可以根据每个人的跟进状态进行考核、奖励或惩罚,提高员工积极性和工作效率。同时,企业还可以根据不同客户的不同需求进行客户分类,以确保所有客户都被及时跟进,并及时处理。此外, CRM系统还提供了多个导出功能,比如批量导出、按时间段导出等功能。通过这些功能,企业可以将所有数据自动汇总到 CRM系统中。

通话录音,跟进提醒

通话录音功能可以记录客户的说话内容,方便销售人员了解客户需求,更好地为客户服务。系统还会提醒销售人员,跟进意向客户,可以在后台直接查看。

系统的录音功能可以对通话进行全程录音,并且保存到手机里面,方便销售人员随时查看,提升工作效率。

电话外呼系统不仅可以帮助企业实现高效办公,还可以帮助企业节省成本,提高管理效率。它的出现让企业电销工作更加便捷高效,为企业带来更多的利润。

数据统计,可视化报表

电销系统不仅可以统计外呼数量,还可以统计客户的意向程度、接通率,销售人员工作情况、销售业绩等。这些数据都会通过系统显示在页面上,随时查询。

电销系统功能强大,通过简单的操作就可以管理自己的电话外呼系统。这款电话外呼系统在使用过程中,会有工作人员及时通知。所以我们只需要选择自己需要的功能就可以了。

电销系统主要分为两个模块,一个是 CRM管理模块,主要针对员工管理;另一个是呼叫管理模块,主要针对电话拨打情况进行统计分析。无论您是想做什么样的电销工作,都可以通过电话外呼系统来完成。相信这款电话外呼系统会成为您最好的选择!