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电话营销外呼系统​的外呼方式有哪些?

来源: 捷讯通信 人气: 发表时间:2021-08-30 11:43:58

  电话营销发源于20世纪80年代,随着呼叫中心的引入,电话营销已经发展成将售前、售中、售后各个环节整合在一起,成为了企业的一个互动营销中心,让业务员和客户进行一对一沟通,它不仅是用来一次性销售,还用于提升服务、发掘新客户。那么电话营销外呼系统的外呼方式有哪些呢?下面是捷讯通信小编的分享:

  1、IVR语音外呼

  主要用于公司活动的宣传、费用的收取等,用户上传语音文件到系统后,系统调出客户的电话数据。客户接通后,会听到用户上传的语音文件。并支持交互,客户可以按键进入相应的IVR流程。

  2、外线先振铃

  该模式主要用于调出大量客户数据,客户数据质量不高。系统将自动过滤出客户数据中的空号码和无应答。系统拨打客户电话后,会收到代理。代理从呼叫变为应答。

电话营销外呼系统

  3、外呼到队列

  该模式主要应用于大型电话营销中心,将几十个或更多的座位分配给一个队列,系统自动拨号,连接客户电话,然后连接到队列。排队工作人员的电话铃声可按六种方式进行:全铃、旋转铃、新连接、小连接、随机铃和记忆铃。

  4、座席先振铃

  这种模式主要用于高质量的客户数据和精确的营销。当代理挂断时,系统会自动向外拨号。中间部分省略了代理的拨号时间。运营商可以详细了解和记录每个出站客户的数据信息。

  以上关于电话营销外呼系统的外呼方式就为大家分享到这里,总的来说,电话营销呼叫中心以其快捷、方便、高效、省时、省力、低成本等优点受到越来越多企业的认可。广泛应用于证券、保险、运营商增值、电子商务、股票、认证、财务管理、呼叫、银行、医疗等行业。