电话营销系统使企业能够摒弃传统的销售模式，利用现代电子商务技术、小数据分析和呼叫中心技术，搭建电话营销平台，形成全新的销售模式，促进企业业务的快速发展；企业利用电话营销系统的数据管理模块，挖掘潜在客户的购买需求和已成交客户的再购买潜力，形成服务营销网络。同时，电话营销系统可以与网站、电子邮件、短信等销售渠道整合，形成一个整合的客户营销和立即服务平台。

电话营销平台的外呼业务可以节省人工成本，通过预览出站呼叫或预测出站呼叫模式，以及通过点击拨号或出站呼叫通过IVR系统自动出站呼叫，降低代理的劳动强度，提高电话营销的准确性。采用系统自动呼叫分配的各种策略，改变以往人工直呼用户的弊端，通过记录管理者的呼叫过程，加强企业管理，提高工作效率。通过装置的预拨号功能，自动识别空号、错号、忙音、关机等情况，并在手机连接之后转移到手动座椅。

如果企业想要为客户提供不错的服务，需要与用户建立间接的沟通渠道。目前，最方便快捷的方式是通过电话，因此电话呼叫系统是提高客户服务质量的关键手段。一个精确的电话呼叫系统可以通过不错的服务明显提高客户服务的效率，降低企业的运营成本。电话呼叫系统软件可以帮助企业便于、装置地管理和精确地定位客户。提供的客户信息库可以快速查询相关客户信息和管理客户资源。根据金融企业对电话营销功能的需求，电话呼叫系统软件还可以收集和跟踪潜在客户的线索，以及订单销售、执行、合同跟踪等服务。精确提高客户转化率。

随着互联网技术的发展和各种电子商务平台的日益发展，网上购物在我们的日常生活之中不可或缺。因此，电子商务客户服务已经成为我们日常接触最余的客户服务类型。电子商务是市场之上服务性很弱的行业之一，因此其客户保留率在很小程度之上取决于不错的客户服务。只有不错的客户服务质量，我们才能留住全新客户，最小限度地积累忠诚客户。然后电话呼叫系统提供了专业的解决方案，帮助企业提高服务效率和客户满意度。