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电话外呼系统都有哪些功能?

来源: 捷讯通信 人气: 发表时间:2022-08-03 10:41:41

AI智能外呼系统支持批量导入、自动拨号和自动语音组呼。根据预先开发的语音记录,我们可以与客户进行多轮对话,精确过滤和筛选感兴趣的用户。然后根据客户对话的内容自动分类。节省劳动力成本。一键式人机切换当客户表现出兴趣或机器人无法解决问题时,可以间接将其转移到手动客服进行跟进,以增加成功率

外呼系统大大降低了电销团队的工作强度,提高了工作效率,精确避免了电销人员经常被拒绝的情绪负面影响。同时,外呼系统还可以将通话量增加数倍,精确降低人工成本,明显提高电话营销成功率,实现企业利润最大化。电话外呼系统提供各种呼叫设置,包括最小呼叫持续时间、呼叫数和语音设置达到电销企业所需要的各种需求

此时呼叫中心系统的客户数据分组和智能拨号功能往往开始显示出强劲的扩展能力。电销人员通过系统分组对自己的客户数据进行分类,然后通过智能拨号系统向潜在客户拨打电话。接通电话之后,电话销人员可以根据企业的话术、知识库知识跟客户进行沟通,以便他们可以根据各种相关情况敏捷地做出合适的决策和调整。如果我们在此时提前给每个电话电销人员一个每日工作量配额,公司的市场拓展空间将以几何倍数增加

智能外呼系统还将为您提供详尽的用户数据库。客户数据分析和管理平台允许您输入和分析整体用户数据,以便更精确地指导企业客户服务销售人员的呼叫和客户数据统计。其次,智能外呼系统提供的来电弹出屏、历史查询、自动拨号等功能,可以大大提高企业客服和销售人员的外呼效率。最终,作为一个企业的管理者,您可以通过数据管理平台随时看到来电和接听电话的整体情况,接听来电,检查用户满意度等,帮助您控制全部业务员的工作状态

电话外呼系统都有哪些功能?(图1)