布署云呼叫中心站装置时，应考量所需的兼任数目。起时，您可登记测试版本的兼任账户展开付费测试。重新采用时，可根据产业具体情形登记多个帐户调用到主账户，然后在路线重新采用。
有时会碰到有所不同情节之下的票务。此时，您可根据常用情节设立有所不同的抽签，并在研究具体收看步骤之中碰到的情形之后，将其分派到适当的抽签，以进一步获取多元化、精细化的顾客业务，提升顾客业务感受。
通常在座位难以立即接收者时采用语法GPS。它协助顾客独立国家处置直观的拥有者，避免因等候时间段过短而造成的不当顾客感受，也沦为产业展现的窗口。云呼叫中心站装置的语法GPS可根据有所不同的服务类型展开设立。装置还可纪录和硬盘对顾客的自动语法接收者步骤。
可将兼任设立为在线或离线状况，以便装置可根据兼任状况分派致电。同时，只有设立为在线状况的兼任才能履行兴起或爆出调用。
在兼任设立为在线状况之后，您可根据兼任的尖峰水平进一步设立忙碌和闲暇状况。如果兼任设立为闲暇状况，您可采访iPhone。空闲兼任和辛苦兼任都可初始化。除了由兼任设立状况之外，管理者还可在台上更改代理状况，设立一个兼任同时采访的客户数，这既敏捷又方便管理。
云调用中心站之中的顾客资料是来电弹出萤幕的根基。如果全新顾客致电，则不会弹出资料萤幕。此时，兼任可设立全新的顾客资料并将其登记到调用中心站的顾客资料装置之中，这样当顾客再次调用时，装置将以弹出萤幕的方式表明顾客的基本上资料。
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