呼叫中心外包型业务主要是指呼叫中心业务公司，租用其他人的设备，从而完成自己的呼叫中心任务，为客户提供客服服务。外呼任务进展随时跟进，同时可以对外呼质量进行实时监管和效果统计，帮助企业分析外呼情况，调整营销方案。呼叫中心系统连接插口可以完成客户的档案保管程序模块。针对历经拨电话交流与沟通的客户，呼叫系统根据服务平台。

电话机器人是一个可以代替真人，自动拨打电话并进行意向客户筛选的销售和客服系统。针对有所不同行业，电话机器人提供个性化外呼服务，一个电话机器人一天的电话之外呼量能够达到800-1000个，是稳定员工的5.到8.倍，并能根据跟客户的交流情况，电销机器人代理零售，自动筛选意向客户，可将记录转换成文字，便于员工跟进。

电话机器人电话的电话会被客户接听，不需要电话客服的内容。电话机器人根据用户上传的话术模板与客户进行交互。当然，电话机器人电话术模板可以敏捷，用户可以根据自己的行业特点设置和补充话术模板，简要的会话内容。当然，与客户交流的声音不是做作的机械音，录音师录音的。因此，电话机器人的语音语言可以保持与客户的交流。

电销系统与机器人外呼，首先在线路之上就不那样。电销系统使用的线路下方号或者回拨线路，而机器人外呼使用的是网络电话线路。单从线路考虑，下方号和回拨线路是由运营商提供，与稳定使用的电话卡有很小相似之处，线路方面更平稳。另外，电销系统需要人工操作，通过装置点拨或者手拨亦或者一键外呼。而机器人外呼是将话述导入，由机器人之外呼拨打。从人员成本之上考虑，机器人外呼节省了很多人工成本。而电销系统销售人员外呼，在回答客户问题和跟进客户方面更具优势。

电话营销行业人员流动量很小。这不仅很容易招聘，而且还需要相关业务的定期培训。然后，在具体工作之中，几个月之后，许多人离开他们的工作，因为他们无法承受各种压力。这使得企业之前的不懈付诸东流，造成损失。另一方面，智能语音机器人不需要担心招聘、培训、辞职等问题。在被间接介绍后，它们可以通过直观的设置间接在自己的岗位之上工作。不管面对什么样的顾客，它们都能保持对工作的热诚。最关键的是，最关键的是不用担心它们会离职。