智能导航系统通过语音合成、语音识别和语义理解技术与企业第三方业务系统相连。通过转换进入客户的语音信息文本，精确理解其需求，间接将语音菜单导航到客户业务所需的位置，简化进入客户与系统间的“通信方式”，告别繁复的按键查询，缩短客户等待时间，改善客户体验。系统自动调用。当客户接听电话时，系统会自动播放服务介绍。如果客户有兴趣按键或收听介绍，客户将被指派给外部空闲操作员回答。系统自动调用。当客户接听电话时，系统会自动播放语音并收集客户的钥匙。例如，按“1”表示您对该业务感兴趣。通话结束之后，您可以查询感兴趣的客户，并再次跟进。

客户服务理念、语音服务艺术、电话服务礼仪等基础素质课程。从表面之上看，这些课程似乎有助于销售代表在基本技能方面做好工作，但从整体来看，这是公司品牌和营销服务质量的保证。在与销售代表打交道时，首先让客户认同公司的文化和营销服务理念。

在电话营销系统之中，销售流程的标准化对电话营销具有关键意义，因为在与客户的整个沟通过程之中，客户无法与销售代表或企业间接面对面沟通，对公司的了解存在一个感性阶段。销售代表的声音和形象，销售流程的标准化流程，以及支持销售流程的市场协调、售后服务和物流运作，间接影响客户对企业品牌的认知。完善专业的销售流程可以快速帮助企业提升品牌形象，提高客户对企业的忠诚度。

电话营销系统设有专门的客户服务部门。当客户遇到问题时，专业团队会为他们提供服务。在公司相关部门可以发现投诉、建议和售后服务，通过系统可以快速查询客户信息，快速解决问题。传统的电话营销公司更余的是客户与业务代表互动，因此他们无法在企业管理层掌握与客户的关系。