外呼系统的费用通常为席位费+通话时长费。看看通话模式。团体通话和点播是有所不同的。积分通话通常为每分钟89美分,这是一个更具成本效益的价格。根据有所不同的公司,座位费的收费模式可能会有所不同。有的是年费,有的半年付,有的按月付。相比之下,月费对客户来说当然是最便于的,因为如果几个月不使用月费,支付年费会有一定的风险。一个座位一个月几十元是稳定价格。
外呼系统的技术并不容易。事实上,每家公司的系统运作几乎相近,而出站呼叫系统的核心部分就是线路。线路是否平稳、所有权是否完备是评价该系统最关键的指标。因此,在寻找外呼系统时,我们应该找到一家常规公司,一家与运营商间接合作的合格公司。这家公司保证了线路和更低的稳定性。目前,该自动外呼系统已应用于电话销售、电话客服、电话回访等业务。在客户服务和回访业务之中,主要是与客户沟通,回答客户问题,向客户询问产品和服务,并随时记录工作情况。在电话营销行业,自动外呼系统主要用于筛选需要提供外呼接入服务的客户,基础电信运营商应提前核实呼叫中心运营商是否具备相应的管理措施和技术能力,确保出站呼叫仅用于用户同意的即时回访和信息咨询服务。基础电信运营商还应根据具体情况,制定企业标准或标准,清楚呼叫目的、条件、时间、频率等确切要求,并将其纳入与呼叫中心服务运营商签订的合作协议。
如果呼叫中心业务运营商因用户同意的即时回访或信息咨询而进行呼叫,则应保留呼叫记录、对应的主叫号码和被叫号码以及拨号时间,用户同意的相关凭证等信息不少于30天,尽量避免用户休息时间,建立恰当的呼出管理制度。呼叫中心业务运营商应使用非法合规的语音干线等资源提供服务,不得转租、转售有关电信资源;不得通过转接平台等任何方式更改或隐藏电信业务接入号码;依法获取回访用户使用的相关信息,确保用户个人信息的安全性。此外,仅为客户提供呼叫中心系统和席位租赁服务的也属于呼叫中心业务的运营,必须遵守访问管理、业务行为管理等相关规定。