外呼系统ⅣR流程系统根据预先设定的号码库，定时自动呼通用户，向用户播放各种设置的语音、发送短讯、EMAIL等。它无需人工参与。系统也可以根据用户预约的时间和媒体，按时自动呼通用户，向用户播放预定的信息。这种方式可用于自动成交回报、行情报警等。

选择外呼系统来代替人工话务员完成部分重复性的电话工作，可以节约大量人力成本，并提高企业工作效率。例如金融行业的小额贷款公司，逾期率、坏账率逐年上升，这给企业带来了很多的催收工作。传统方法是人工电话催收，为此给企业带来了大量的人力成本。电话催收工作的重复性比较低，直观来说就是打电话给逾期的客户，告知欠费金额、逾期时间、立即还款等信息，这个全然可以由外呼系统来代替，从而节约大量的人力成本。外呼系统常用问题：外呼系统有哪些、电销系统平稳吗、外呼管理系统都有哪些、外呼不头衔系统哪个更糟糕、外呼接线系统什么意思。在房地产、保险行业等大量电话营销场景之下，智能外呼系统则可以帮助销售人员完成后期的客户筛选工作。它并不能全然代替电销人员完成整个电话营销工作，而是把重复的、繁复的、影响工作状态的获客工作交给外呼系统来完成。

外呼系统是指通过电脑自动往之外拨打用户电话，它主要是针对电话销售、电话营销为主要渠道的企业量身定做的智能电话营销解决方案。摆脱传统电话销售，实现自动电话营销，帮助企业减少人工成本，提高电话销售效率。

1、外呼系统语音呼出（自动外呼功能）：可设置呼出任务、呼出流程、呼出查询、通话详情、意向按键查询、评价按键查询。

2、外呼系统电话呼入：包括呼入流程、呼入查询。

3、外呼系统坐席管理：管理人员可以根据本公司坐席人员安排，进行角色管理、用户管理、坐席账号管理、坐席统计、坐席组管理、充值明细管理。

4、外呼系统呼叫设置：可进行主叫管理、语音管理、注册大网关、客服管理、IVR流程管理、意向按键设置、黑名单管理。

5、外呼系统装置设置：可详尽了解账号状态，包括账户信息、充值记录、密码修改。

6、外呼系统短信管理：包括短信管理、发送短信、短信记录、待发送短信。