在线通话网页版是一种基于互联网提供软件服务的通讯工具，用户无需安装额外的软件，只需打开浏览器并访问相应的网页即可进行通话操作。以下是您应该了解的主要功能：

一、基本通话功能

1. 即时拨号：用户可以在网页上输入目标号码，并点击拨号按钮进行呼叫。
2. 语音通话：支持实时语音通话功能，用户可以与对方进行即时沟通。
3. 视频通话：部分网页版通话工具还提供视频通话功能，用户可以与对方进行高清视频通话，实现面对面沟通的效果。

二、通讯录管理

1. 添加联系人：用户可以在网页上管理个人通讯录，包括添加新联系人。
2. 编辑联系人信息：对已添加的联系人信息进行修改和更新。
3. 导入导出通讯录：支持通讯录的导入和导出功能，方便用户在不同设备间同步通讯录。

三、呼叫记录与语音信箱

1. 呼叫历史记录：网页版通话工具会自动记录用户的呼叫历史，包括拨出电话、接听电话和未接电话等，用户可以随时查看和管理这些记录。
2. 语音信箱功能：部分在线通话网页版还提供语音信箱功能，用户可以设置语音留言欢迎词和留言邮箱，方便对方留言并随时收听。

四、智能通话管理

1. 自动分配：来电可以根据语音导航系统的指引，自动分配到座席人员。
2. 智能转接：根据来电所在区域或工作岗位等情况，自动将来电转接到相应部门或座席人员。
3. 自动录音：在座席人员接听来电时，系统会自动将通话内容录音，并在后台进行备份，保证通话录音的安全性。

五、多渠道客服支持

1. 全渠道整合：支持在线客服、微信客服、语音客服等多种客服形式，满足用户在不同场景下的沟通需求。
2. 多种交流方式：除了语音通话和视频通话外，还支持语音留言、手机短信、网页短信、微信消息、邮件等多种实时交流方式。

六、员工与客户管理

1. 员工信息管理：包括员工的姓名、性别、年龄、邮箱地址、手机号码等基本信息的管理。
2. 员工监控：提供对员工工作时长、通话时长、会话记录等的监控和管理功能。
3. 客户信息管理：包括客户的基本信息管理以及客户关系管理等。

七、安全与隐私保护

1. 数据加密：采用加密技术来保护用户的通话内容和个人信息不被泄露。
2. 隐私设置：用户可以控制他们的来电显示、阻止不需要的来电并自定义通话设置以保护他们的隐私和安全。

综上所述，在线通话网页版具有多种实用功能，这些功能共同构成了其强大的通讯能力，满足了用户在商务沟通和个人联系中的多样化需求。