随着企业对客户服务质量的要求越来越高，呼叫中心的建设成本也越来越受到关注。呼叫中心建设成本主要包括业务系统成本、技术系统成本和系统建设成本三个方面。

一、业务系统成本

业务系统是呼叫中心内部的一些系统，包括客服的呼叫中心、客户的服务中心等。这些系统需要提供客户服务的业务系统，如客户服务热线、OA系统等。其中客服系统主要包括客户关系管理系统和客户服务热线支持系统、呼叫中心服务系统、客户管理系统等。这些系统的成本主要包括软件购买、系统开发、系统维护等方面。

二、技术系统成本

技术系统是呼叫中心解决方案的一部分，包括软件、硬件、数据库等。软件系统包括VBA、WORD、IVR、CRM等软件；硬件系统包括CPU、硬盘、网络及服务器等系统；数据库系统包括SQL、NodeJS等等数据库系统。CRM系统由OA与CRM结合而成。这些系统的成本主要包括软件购买、硬件购买、系统开发、系统维护等方面。

三、系统建设成本

系统建设成本主要包括硬件设备、网络设备、软件开发、系统测试、系统维护等方面。根据项目规模不同，建设方式也会不同，所需硬件数量也会不同。通常情况下，公司会在前期根据项目规模来定建设硬件数量和类型，因此硬件价格也是因人而异的，但一般在2000-4000元/台之间的较为合理的规模。从成本方面来说，如果要建设呼叫中心所需的硬件数量和类型都比较多的话，则需要一台2000元以上的主机设备和2个以上的服务器来搭建了。

呼叫中心建设成本是企业建设呼叫中心时需要考虑的重要因素。在建设呼叫中心时，企业需要充分考虑业务系统成本、技术系统成本和系统建设成本三个方面的成本，以确保呼叫中心的建设能够满足企业的需求，并且能够提供高质量的客户服务。同时，企业也需要选择一家具有实力和信誉的呼叫中心搭建公司，以确保呼叫中心的建设能够顺利进行。