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云客服能为企业做些什么?

来源: 捷讯通信 人气: 发表时间:2023-08-26 11:01:33

现今很多大企业手上有着客户资源,而现在市场上需求的是精准营销,随着企业客户资源逐渐增加,企业员工每天需要大量外呼,像这样的高频外呼,企业要怎么样才能更方便管理客户资源成为关键,同时又可以省时、省力、省钱的去跟客户电话沟通是现今企业面对的一大难题,而且当顾问与客户之间高频外呼导致号码被限制问题,还可能会造成严重性损失客源等问题。

针对这一些问题,捷讯云客服能够降低外呼量的同时将有效降低企业人工成本的投入。


捷讯云客服优势

捷讯云客服,可以充分的数据挖掘、调整,迅速的帮助招聘企业建立安全、稳定、高品质、低成本的与客户沟通,“0”硬件设备费用,快速部署上线。


1. 一键回拨外呼

通过双向回呼接口,快速建立客户与云客服之间的对接,直接减少外呼拨打时间成本,让客户咨询更轻松。


2.通话内容自动存档

云客服与客户电话接通时,电话自动录音,电话录音会自动保存并生成当天日期跟时间,方便查询。


3.支持多媒体接入

支持app、微信、微博、网站等平台对接,接口灵活,二次开发。


4. 7*24小时服务

云客服能最大有效保证每天与客户通话量,避免高频外呼导致号码投诉封号。


5. 通话资费透明

不扣取绑定号码费用,统一平台收取费用。


6. 客户资料一键导入

自动开启保护客户防丢失功能,一键录入数据库,查询便捷之余,客户数据安全更加保障。


7. 可根据企业需求外显

捷讯提供外显手机号,座机固话,400电话等号码资源。