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线路被封号的原因有什么?如何解决封号?

来源: 捷讯通信 人气: 发表时间:2023-01-14 09:15:08

在电销行业中,大部分的公司都使用电销外呼系统来开展公司业务,而外呼系统功能基本上都能符合公司的需求,并且外呼系统可以根据客户的需求支持二次开发,达到客户的满意度,反而是找到一个可靠又稳定的线路资源显得异常困难,当选择一种线路资源使用一段时间后就有可能会有因为投诉等原因导致关停,这不仅对公司业务造成影响,也浪费了公司宝贵时间。关于线路的投诉,其实这也提醒了我们要加强对坐席人员的培训,严禁在通话中对用户言语辱骂,或者当客户拒绝产品之后还进行多次电话骚扰等,不管是客户投诉还是运营商高频检测,都会造成线路封号/关停的概率增大。

电销公司如何解高频决封号问题

利用中间号和回拨模式:当坐席销售使用外呼系统向客户发起呼叫时,直接通过运营商提供的中间号和回拨线路,通过线路的处理,系统接受到请求后给客户拨号,同时也给该坐席拨打电话,这样不管是坐席销售还是客户双方都会处于接听方,而这过程中,无论销售拨打了多少电话,都不会有高频主叫记录,可以降低检测出高频,减少被封号的风险。

线路被封号的原因有什么?如何解决封号?(图1)