获取客户数据并拨打出站电话。出站呼叫组件负责启动出站呼叫操作。德珠智能是一家专业生产外呼系统的公司，能够满足企业有所不同阶段的需求。呼叫时可以使用一个或n个机器人，配置直观，节省人力，解决了招聘难、管理难、呼叫效率高、人员成本高等一系列问题。出站呼叫系统软件与其他系统有所不同。智能呼叫系统机器人是基于多种低科技和人机交互技术而开发的。与传统机器人相比，出站呼叫的音调更大自然，具有亲和力和渲染能力。智能语音将越来越完备，可以不断学习并与客户形成精确的沟通。

整个过程自动化，计算机选择客户拨号并开始拨号。例如，忙音、无响应和机器应答将被跳过，操作员将无法连接。如果客户接听，电话将急速转接至接线员。如果由于某种原因：忙且无人接听，电话将无法发送给接线员。将号码放入全新的联系人列表之中，等待合适的时间再次拨打。使用简单的数学算法来预测拨出，并考虑了许多因素，例如可用电话线的数量、可用操作员的数量、预期座位无法连接的概率等。预测的拨出电话通常比操作员处理的电话余。它为运营商节省了大量的查号、拨号和等待铃声的时间，从而大大提高了效率。

目前，绝大多数电话营销公司都在使用呼出电话系统分配线路。系统会自动呼叫和拨号。客户连接手机之后，手机会转移到手动座椅，由业务人员连接。呼出电话系统为电话营销推出电话软件。简而言之，呼出系统相当于一部手机，呼出系统线路相当于一张手机卡。二者结合使用。

外呼系统的优势：

1。提高销售效率，提高交易率：通过三种外呼系统屏蔽并消除空号、关机号和重复号。把这些精确的电话传达给销售人员，节省不适当的时间浪费，增加交易量。

2。避免留下员工带走客户，稳定客户来源：系统将客户的所有基本上信息和沟通记录统合存储在CRM系统库之中，离职员工将被剥夺查看权限，全新员工可根据详尽记录继续跟进客户。

3。降低运营成本：通过使用IVR，智能语音处理大量重复服务，如查询、咨询等工作，将节省30%-80%的人工成本。所有通话都会被记录下来，在关键时刻可以作为法律依据。提高服务质量，优化企业形象：通过人机结合，为客户提供统合、标准的服务。客户的数据将自动整理成文件，并自动提醒工作进度。这样，在提高企业服务质量的同时，也会提升企业形象。