智慧型外呼装置通常可为产业获取多种智慧型外呼克服计划，如预拨外呼、下载外呼、自动外呼、顾客反复行销等，产业可根据自身需选取半导体贩售外呼的方法。产业短信行销员工不需手动标示顾客资料。他们只需一键将顾客资料引入台上装置。装置一键自动移除拷贝件，一键交换机、一键转接，并能精确标示来电与否的顾客，便于短信行销员工二次追踪，巧妙放出出站交谈步骤之中人工检验顾客资料。

装置将自动生成各种资料通报，包含座位通报、交谈遗失纪录、应答次数、主任监视等，短信行销员工还可在交谈之中订制顾客资料，进一步完备顾客资料，为产业获取更余的资料领导。从第一次交谈到采购，短信行销步骤之中有很多资料需纪录，如顾客资料、通话记录、通话记录等，这些资料的监管离不开CRM。CRM是智慧型出站调用装置的主体机能。因此，目前商品之上所有的调用中心站都有CRM，CRM也是最基本上的机能，当然，如果你想更糟糕的监管客户关系，最糟糕采用专科的CRM装置，可与调用中心站装置相连。

自动呼出装置分成演示呼出装置和计算呼出装置。演示出站调用装置发送顾客资料之后，兼任选取与否在演示之后发动调用。兼任挂断之后，将自动选取之下一个使用者。兼任需确认与否开启或挂起整个流程；预测性外呼是通过小资料计算车牌应答率。比如，研究过往的相连速度，比如空号、开机状况、特定路线移动电话本地，以便出车站调用员工不会耗费每次调用。这种方式的效能是演示出站调用的两倍多，是一般交换机的四倍多。此外，它还减少了通讯费用和骚扰率。与自动外呼相对，更加人性化，具备更糟糕的顾客感受。

智慧型外呼装置外呼操作系统的一个主要机能是监管贩售员工。通过贩售员工的短信情形和造访结论，行销总经理可立即认识服务检讨情形，充份掌控贩售员工的实习状况。此外，在现代的调用中心站，质量检查是短信行销小组最关键的实习之一。它可精确地协助所有者检验业务体积，找到贩售难题。但是，长期以来，由于录制的独特性，难以对机器人展开质量检查，这是一项非常费工的实习，而且质量检查率很高，因此难以对每次交谈展开检验。然而，随着人工智慧型科技的成熟期，这一难题获得了克服。智慧型语法体积侦测对录制展开100%的体积侦测，研究通话质量和交谈比率，对关键性词语、JavaScript、服务展开多元化的体积侦测，节约质检员80%-90%的时间段，效能低。