呼叫中心可协助产业间接关联顾客，已经在许多行业获得了普遍的运用，但许多产业仍然对调用中心站与否适宜自己的采用后悔不决。产业要想为顾客获取不错的业务，就必须建立与使用者间接互动的管道。目前，更便于的方法是通过短信，因此调用中心站是提升顾客业务体积的关键方式。一个精确的调用中心站可通过不错的业务明显提升产业的顾客业务效能，减少产业的营运费用。电缆终端是指产业向营运商申请电缆，通过路由器终端调用中心站装置。在短信路线终端之中，为了构建进线车牌的统合，需以铁路线的方式缩小电缆的数目。当路线较难时，可采用模拟继家电，而当路线较余时，则需采用字符自从家电。通常而言，这种方法的通讯媒介是一般电缆，交谈平稳，通讯体积糟糕。它是调用中心站常见的通讯构建方法。然而，这种方式的难题是费用低。除了低廉的通讯费用之外，还需中继出租费用。调用中心站是调用中心站基于此难题的通讯克服计划。

基于因特网适应力、运用设计性、装置一致性和构造开放式的设计师观念，出站行销装置使用轻量化分布式处理方式，将服务与调用处置剥离。在设计师构造之上，分成交换层、服务拥护层和服务构建楼。交换层主要展开调用终端，完工服务拥护层递交的调用处置和服务掌控使命，为服务拥护层和运用楼获取可信的组网确保。业务拥护层是调用处置和特定业务间的支持系统。说明服务构建楼的要求，向交换层递交使命，完工智慧型路由器、调用掌控、话务分派、调用和资料同步机能。

智能手机出车站调用装置可减少无穷的票务议席，这样可根据产业以往的资料设立票务议席，使顾客尽可能获得高效的业务，保证顾客不会外流。在建立调用中心站时，产业也许需集成不同的操作系统或应用程序，智能手机出车站装置获取对外开放的终端接口，从而可采访许多操作系统和应用程序。与现代调用中心站相对，智能手机出车站调用装置的可靠性更弱。这是因为智能手机出车站调用装置的体制构造有所不同于现代的调用中心站。因此，在装置发生失灵或其他情形之下，智能手机外呼装置可在长时间段之内恢复正常采用。