营销云具有多渠道营销中心的功能。营销云解决方案的核心负责余渠道营销策略的构建、实施、分析和优化。个性化引擎负责客户交互的个性化，以改善交互体验。广告平台，与第三方付费媒体模块连接并实施交付策略的能力。分析平台负责对营销活动、广告、产品体验、，等。数据管理平台负责为节目化在线广告提供数据，支持受众导向和个性化。

语音外呼工作模式：首先将客户号数据导入呼叫中心系统，然后将要上传给用户的语音文件之上传到呼叫中心系统，最终通过呼叫中心系统进行批量呼叫。用户应答之后，会听到提前之上传到呼叫中心系统的语音。如果客户感兴趣，系统支持用户按键，按1键进入呼叫中心，与销售人员沟通。

目前，大多数银行仍然依靠业务人员对外拨打贷款电话，由保险公司承保，房地产公司的市场推广和客户回访。然而，随着人力成本和经营成本的不断增加，企业也在试图为企业寻找一条利润优化的全新途径。人工智能的出现为此带来了全新的机遇。企业使用智能语音出站机器人执行大量出站任务，使用标准的出站脚本，能够精确理解用户的答案和意图，像人一样说话，针对有所不同场景采用有所不同的出站脚本，顺利解决了语音外呼的质量保证和效率提升问题。

智能外呼营销系统主要是针对以电话营销和电话营销为主渠道的企业定制的智能电话营销解决方案。系统支持出站任务设置、CRM客户数据管理、统计分析报表等，实现快速拨号和自动出站呼叫；自动通话记录和保存、客户数据管理、订单管理、来电弹出屏幕客户数据、IVR语音导航设置、详尽流量统计、实时监控和统计员工电话量，精确掌握每位销售人员的销售状况，大大提高了电话营销效率。

通过计算机自动服务与人工服务相结合，为用户提供标准、统一、彻底的服务，并能自动为所有客户建立和完善档案。同时，还具有自动提醒功能，从而提高客户服务质量和企业形象。系统采用多种策略来优化资源。通过多个服务平台、更有效恰当的电话资源和公司人员，系统能够快速、精确、高效地实现信息的保存、传输、建立和共享，既能更糟糕地为客户服务，又能优化人力配置，解放更余的人力。