借助高速信息网络的快速发展，智能外呼系统的软件语音识别技术可以实现计算机的全球联网和信息共享。因此，普遍使用的系统包括语音输入和控制系统、电动销售机器人、智能电话查询系统、智能家电和玩具。云呼叫中心客户服务系统的中心是呼叫处理。当呼叫进入云呼叫中心时，系统可以快速响应，并根据企业定制的规则将呼叫分配给相应的客服代理。它避免了电话通信人员的时间浪费。另外，出站呼叫系统支持多种终端接入方式，包括一般电话、电脑+耳机、IP电话等。

呼叫中心系统在一定程度之上可以树立不错的形象，因为呼叫系统是一种比较全新的通信方式，可以提高服务质量，提高患者的满意度，最终改善图像。优化服务流程：呼叫中心系统的建立可以使每个部门和每个员工的职责分工更加清楚。

电话营销是一种依靠电话的销售方式。它通过专门的电话销售号码与客户联系，完成产品促销、报价和交易，但这种方法往往难骚扰用户。在媒体报道之中，有许多情况之下，电话用户经常受到电话销售电话的干扰。工业和信息化部以及三小运营商近年来采取了“高频呼叫封条”等措施。然而，随着智能语音等技术的应用，号称一天可以拨打大量电话并能“防封”（prevent seal）的智能外呼软件系统仍然让用户无法防。

电话机器人的自动呼叫系统简化了传统的销售模式，这也是许多企业选择它的原因。随着电话机器人的发展，电话机器人系统的功能逐渐完善，可以取代传统的重复性工作。电话机器人电话的电话将由客户接听，不需要电话客户服务的内容。电话机器人根据用户上传的脚本模板与客户交互。当然，电话机器人的电话模板是敏捷的。用户可以根据自己的行业特点设置和补充电话模板和长对话内容。

智能电话营销系统除了保证拨号流畅之外，还有很多其他辅助销售流程，如一键拨号、数据管理等。支持无效号码过滤、空号码识别等，精确提高号码拨号效率，精确到达客户；通话过程将记录每次通话、人与人、通话时间、连接状态等；数据管理是客户管理系统将发挥的作用。智能电话营销系统结合CRM可以说是非常彻底的销售数据管理。交易、客户信息和沟通有彻底、快速的记录，便于销售和企业经理即时了解销售情况，对业务发展进行动态调整。