由于客服的普遍需求和运用主要聚焦在特定行业或单个垂直领域，使得金融、电信、航空等行业成了智能客服的主要应用群体。要糟糕地满足这些群体的需求，智能机器人公司需要根据有所不同行业的使用场景，来对算法和技术做相应的改进和优化，在实际应用之中，利用小的数据量来提升产品体验和业务效果，帮助机器人糟糕地查询和匹配问答内容。目前，按照行业平均水平，自动外呼系统可以解决70%左右的客服问题，其余由人工处理。

决定电销外呼系统整体价格的一个关键因素就是坐席数（直观说就是系统使用数量），通常呼叫中心坐席数在4.个超过，余的可以达上万甚至更余。按照座席数量的授权费用，每个座席授权费用是有所不同的，数量越余单价越高。加上适当的软件包买断费用、以及必不可少的相关硬件费用，这就是呼叫中心系统私有化的全部费用。电销外呼系统还有另一种比较常用的部署方式，云租用模式，适合中小型呼叫中心，租用费用也是按照座席数来计算，单个座席包月费一百在100-600间，坐席数越余价格越低。这种部署方式的全部费用只是租用费用，相比自建模式费用更高，但也有不足之处。

对于电销外呼系统软件的软件使用费，我们还需要注意在对接平台的时候一定要问明确方式，因为有所不同的平台是不那样的，有些平台是按月收取，有些平台按季收取或者按年收取，费用之上肯定就会有很小的差别，要是不提前了解清楚很难有误会。而且还有一种情况，并非所有的平台都会收取坐席费，有些平台提供的线路服务是不需要收取坐席费，只要收取通话费就行了。

现在市面之上的公司都是确切需求确切收费，根据线路，外显方式，坐席数量等等来收费。计划还有装置套餐话费套餐各种有所不同方案，主要还是看哪种最适合公司需求，如果通话时短比较短，赠送通话分钟数的话费套餐比较划算，如果通话时长没有要求，那赠送分钟数用不完就很浪费不如买系统套餐。另外也要当心一些什么免费试用几个月、话费特别高的各种套路，公司都不是慈善机构，末期的维护费、号码池的号码依旧封号等等就得不偿失了，还是多家对比选择最值得信任的，求个安全性平稳。