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人工智能电话营销管理系统

来源: 捷讯通信 人气: 发表时间:2021-11-24 10:29:17

人工智能电话营销系统是根据企业的实际需要而存在的一种营销解决方案。它结合现代呼叫中心技术和客户管理系统,实现快速拨号和自动外呼。可即时统计员工通话量、通话效果、客户维护、订单管理、通话记录、来电弹出画面、客户信息、来电IVR语音导航、事件提醒、短信等功能。它为企业呼叫中心外呼管理和专业流程自动化提供了一个集成的中央平台,精确地为客户提供优质、高效的综合服务。

对于网络营销公司来说,如何精确识别现实客户一直是一个难以克服的难题。对于智能手机机器人,它可以通过现实生活之中的语音专家级通信模拟电话营销人员与客户间的精确通信,通过用户肖像和小数据模型精确找到用户,实现精确营销,并快速完成ABCD型意向客户的筛选和分类。

以电话营销为例,客户筛选往往需要大量员工根据特定的脚本通过电话对潜在客户进行低强度的奇怪拜访。一方面,人口分红的消失导致低劳动力成本。另一方面,低拒绝率和奇怪拜访带来的低拒绝率也降低了电话营销人员的工作效率,导致客户转化率也较高。为了解决电话营销的行业痛点,帮助电话营销企业高效精确地识别和定位真正的客户,在整个电话营销过程之中,后期乏味低效的客户筛选和分类流程全然移交给智能电话营销机器人,通过真人模拟销售专家与客户进行多轮高效互动,大大提高了客户筛选的工作效率。

人工智能电话营销管理系统

AI人工智能电话营销机器人作为行业之内的智能机器人对话引擎,具有精确的语义理解能力,精确的识别和对话管理,精确挖掘用户意图,现实原创声音响应慢,吸引力弱,打造专属企业超级团队。第二个手动功能使用电话机器人的语义识别和处理功能即时跟踪客户的意图。一旦客户表现出兴趣,可以使用第二次到手动的间接沟通来降低客户流失的可能性并提高订单数量。

强劲的语言反馈功能确保当客户在对话之中提问时,电话机器人能立即停止并立即响应,确保对话稳定进行。没有疏远感。它不仅可以传递信息,还可以接收信息来引导对话,这与现实的人是相当的。利用大数据技术,建立行业报告、客户肖像、邀请短信,精确发送,精确覆盖目标人群,对海量通话数据进行信息发现和统计,了解客户,洞察市场,优化产品、服务和营销方式,和开放式对话管理引擎。客户可以独立国家配置和修改机器人脚本和知识库,深入挖掘业务主题。

构建行业基础知识和精确的语意分析,使机器人能够快速理解客户意图,为后续销售人员提供高效支持;智能提取文本对话内容,建立大数据智能标签,即时提取客户深层意图,立即分布式问题,详尽理解客户信息;当客户感到忧虑、愤怒和不恰当时,他们应该粗鲁地回应并温和地拒绝。遇到意向客户时,应有专人跟踪,并对客户意向等级进行分类。