随着市场竞争的加剧,企业需要更多的客户来支撑业务的发展。而外呼系统作为一种高效的营销手段,成为了企业获取客户的重要途径。本文将为大家介绍外呼系统的三种常见线路,以及它们的优缺点。
回拨线路:稳妥、效果好
回拨线路是外呼系统中最常用的一种线路。话务员拨打客户电话后,系统会先给话务员打进来一个电话,话务员接起来后系统会立即给客户打过去,实现二人通话。回拨线路的优点在于稳妥、效果好,但缺点是资料过审慢,话费略高。
AXB线路:封号率低、资费便宜
AXB系统是由A一直打B(中转号),再经过B拨打给C。这种模式拨打一个固定电话也不会产生大量拨打不同电话的记录,封号率较小,资费便宜。AXB线路的优点在于封号率低、资费便宜,但缺点是拨打速度较慢。
SIP群呼:快速拨号、适合筛选客户
SIP群呼分为人工和AI机器人两种模式。这种模式是提前在系统里绑定了虚拟的手机号码或者固话,通过后台发起呼叫来分配给闲置的坐席接听。SIP群呼的优点在于拨号很快,在筛选客户方面会比较适合,但缺点在于话费高、接通低。
外呼系统是提高企业客户转化率的利器,不同的线路适用于不同的场景。回拨线路稳妥、效果好,AXB线路封号率低、资费便宜,SIP群呼快速拨号、适合筛选客户。企业可以根据自身的需求选择适合自己的线路,提高客户转化率,实现业务的快速发展。