一、提高员工的工作效率，在业务开展的过程中，电销团队需要和大量潜在客户进行沟通。如何对客户的信息进行详细的管理，以便再次跟客户沟通的时候对客户的信息一目了然。那么使用电话系统可以很好的管理客户的所有信息，包括历史通话记录、服务记录，如通话日期，通话时长、通话录音、服务状态等。
二、降低工作的劳动强度，电话系统稳定性好，具有强大的数据统计功能。电销人员每天的工作重复性很大，工作内容要重复和陌生客户沟通，筛选意向客户、客户报表统计这些都需要耗费大量的时间和精力，长期以此对电销团队成员的身体素质提高了很高的要求。
三、节省管理费用，电销团队成员数量庞大，由于业绩原因导致流动性也较大，对员工的培养也让企业的管理成本也增高。电话系统的公共知识库，可以让新人员快速有效的了解工作的所有知识，做到有条有理规划自身工作内容。
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