呼叫中心是企业和客户之间联系的重要渠道，员工的积极性是保证呼叫中心运转顺畅和提高客户满意度的关键因素。以下是呼叫中心如何调动员工积极性的几个方法：

1. 提供培训和发展机会

员工在岗位上不断学习和成长是保持积极性的重要因素。呼叫中心为员工提供培训，帮助他们了解系统使用和流程、提高沟通技巧和问题解决能力等方面的能力。

2. 创造良好的工作氛围

呼叫中心的工作环境对员工的积极性有很大的影响。企业可以通过营造轻松愉快的工作氛围、建立和谐友好的人际关系、及时回馈和表扬员工等方式来增加员工的归属感和满意度。

3. 设定明确目标和奖励机制

设定明确的目标和奖励机制是调动员工积极性的有效方法。企业可以根据员工完成的任务量、质量和客户反馈等指标来评估员工绩效，并给予相应的奖励和表扬，这可以激发员工竞争意识和工作动力。

4. 提供良好的福利待遇

提供良好的福利待遇也是保持员工积极性的关键。除了符合法律规定的基本福利外，企业还可以为员工提供健康保险、年假、股票期权等福利，从而提高员工的满意度和忠诚度。

5. 建立开放的沟通机制

建立开放的沟通机制可以让员工感到被尊重和重视。呼叫中心应该鼓励员工提出意见和建议，并及时回应和解决员工的问题和困难，这可以增强员工的信任感和参与感，进而提高其积极性。

总之，呼叫中心要调动员工积极性，需要从多个方面入手，包括提供培训和发展机会、创造良好的工作氛围、设定明确目标和奖励机制、提供良好的福利待遇以及建立开放的沟通机制等。同时，企业还应该根据员工实际情况和需求进行个性化的激励措施，以实现员工和企业的共赢。