电销是企业营销中最传统的拓客渠道，并一直延续到今天。作为解决商机的主要工作，是企业经营的利润中心。外呼系统，当然是为启动电销做了准备。呼叫中心系统采用传统的本地部署、服务器、网关、软件授权等硬件结构。不但费用高，而且周期也比较长。快速发展的企业中，严重的显得笨重。近年来，随着云计算、 AI技术的成熟，部署在云端的呼叫中心逐渐进入了大家的视野，成为企业的电销(新宠)。作为呼叫中心行业的老兵，为您详细解读云计算呼叫在企业电销中的优势。

1：快速部署，灵活扩展

云外呼基于云计算能力，软件和硬件部署在云端，采用 SaaS模式，企业无需考虑底层开发配置，即开即用。大幅减少前期工程时间，让企业更多地投入到商业应用中。云计算基础上的灵活性，企业可以根据业务发展情况，在不考虑软硬件成本的情况下灵活地增加或减少服务器的容量，而这一切，统统由云呼叫来解决，对企业来说无疑是个利好。

2：工单系统

系统终端支持更多自定义更改，这是基于云的部署。除了提供专业的外呼系统工单外，企业还可以创建一个基于业务属性自定义所需字段的定制系统。通过对业务域的配置，外呼系统还可以支持工单制定流程，记录有效商机，进行管理，分类，有效利用。

3：大安全性与小成本

公有云端的部署，对企业的安全性其要求更高。历经千余次试验，采用双机热备，应对万变不离其宗，同时设有专业的安全操作队伍，24小时轮班维护。若选择自建呼叫中心系统，企业没有相应的专业维护，风险系数会有所升高。除安全性外，还可以节约企业的维护、应用费用。

以上只是云呼叫中心的一些典型特征，在实际应用中我们可以把更多的优势挖掘出来，运用到企业电话营销中去。