捷讯通信

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云总机是一款基于云端架构的全新的企业办公通信解决方案。企业可免布线、免设备、免系统实现企业办公电话系统的零成本部署,话机、手机、PC满足企业办公电话的全部应用场景。云总机以企业办公电话的全场景应用为核心,将话机、手机与电脑等终端通过ICT融合的技术、云化的部署方式为企业提供办公电话服务,从此沟通无界限。

云总机功能 员工、客户和应用程序在世界任何地方都可随时进行沟通,提高工作效率。

  • 语音导航
  • 通话控制
  • 记忆路由
  • 智能转换
  • 分机跟随
  • 通话记录
  • 通话报表
  • 多终端支持
  • 电话会议

语音导航

支持多机IVR、分时段IVR,自定义特色语音导航,充分满足企业的不同需求。

通话控制

支持前天或分机来电转接至其他分机,或其他分机来电无应答进行代为接听。

记忆路由

客户回拨云总机号码,电话将转接至最近拨打过该客户电话的分机上。

智能转换

支持来电多种策略准接到分机组,包括平均分配、顺序转接和分机共振。

分机跟随

支持分机全部通话转接、遇忙转接和无应答转接至指定的分机、固定或手机号码。

通话记录

针对分机设置是否进行通话记录,系统提供在线查询、统计、录音播放等功能。

通话报表

支持对通话次数和通话时间,按照自定义的时段和分机号进行汇总,并以EXCEL格式进行导出。

多终端支持

支持IP电话机、语音网关、PC客户端和移动端作为分机使用。IP电话和移动APP同时振铃,可选择任一种方式优先接听。

电话会议

有固定的会议室入号,并提供会控功能,如邀请、静音、取消静音、移除会议等,支持会议录音。

平台架构 从客户需求角度出发,为客户量身定制解决方案

框架架构图

框架架构图说明

架构说明


1. 捷讯云支持多种对接方式,软交换IPBX、硬交换中继网关、模拟网关等多种语音网关设备,通过SIP协议方式进行接入


2. 对于全国具有多家分公司的企业,由公司总部实现线路资源统一管理和调配,各地分支机构无需单独申请运营商线路和部署通信硬件设施,即开即用、快速上线


3. 全国统一号码池,呼出根据号码归属地智能外显;呼入根据记忆路由功能自动分配到最近联系的坐席

我们的优势 低成本、多功能、快部署、易管理云端电话系统

  • 极低成本


    无需购买硬件设备,
    为您节约企业通信成本,
    内部通话全部免费。

  • 灵活集成


    提供丰富的API接口供
    您选择,企业级呼叫中心
    功能无缝对接集成。

  • 快速部署


    即开即用,按需购买,
    下单后即可快速部署,
    支持公有云、私有云部署。

  • 弹性扩容


    根据企业人员变动,
    可灵活增加或减少座席,
    降低企业不必要的开支。